一個公司的發(fā)展能不能做大、做好、那就關(guān)系公司的每個員工的行為、舉止。做好一名合格的保潔員，保潔公司就應(yīng)定期做專業(yè)培訓(xùn)。社會生活節(jié)奏越來越快，競爭力也越來越大，這會給人帶來一些心理壓力，我們應(yīng)該去適應(yīng)環(huán)境。而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。那么作為一名保潔人員，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？
　　1、員工要做到表情親切、熱情、保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
　　2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主，可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業(yè)主還是訪客有事訊問，做到有問有答，不懂學(xué)會禮貌拒絕。
　　3、禮貌禮儀：上班時應(yīng)與同事相互問候，工作時遇見業(yè)主應(yīng)及時問好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關(guān)的話，與顧客同乘電梯時，應(yīng)主動讓顧客。  
　　4、 儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且穿著工衣，不可以串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；統(tǒng)一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不可以過長。
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